Les Conditions Générales de Vente contenues dans ce document régissent les relations contractuelles dans le cadre d'un système de vente à distance entre : 

DEK DISTRIBUTION SAS situé au 68 boulevard Carnot, 06400 Cannes "le Vendeur" et son client "l'Acheteur" c'est -à -dire toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet www.formesanteshop.com de DEK DISTRIBUTION SAS. 

Ce contrat est soumis au Droit français.

Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur à la date de la commande par "l’Acheteur". Les produits et services offerts sont ceux qui figurent sur le catalogue publié sur le site internet www.formesanteshop.com de DEK DISTRIBUTION SAS.

TARIFS

Les prix figurant sur le catalogue disponible sur le site du Vendeur sont des prix en euros TTC, frais de port exclus. Les prix sont soumis au régime de la TVA française : Tout changement de taux se répercutera directement sur le prix des services et produits à la date d’entrée en vigueur du nouveau taux. 

Le Vendeur s’engage à appliquer le tarif en vigueur à la date de validation de la commande.

Les prix sur le site www.formesanteshop.com sont susceptibles de variation en cours d'année.

STOCK ET DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Sauf rupture de stock momentanée, tous les articles proposés sur www.formesanteshop.com sont disponibles.

Si la rupture de stock est de courte durée, l'expédition des colis sera différée de quelques jours exceptionnellement. 

En cas d’indisponibilité d’un produit par cas de force majeure, le Vendeur s’engage : soit à proposer un produit similaire à prix identique, soit à rembourser l’Acheteur par le moyen de paiement convenu entre les deux parties.

AIRE GÉOGRAPHIQUE

La vente en ligne des produits présentés sur la "Boutique" est réservée aux acheteurs résidant en France métropolitaine - Corse - Andorre - Monaco - Europe C.E. zone euro - DOM-TOM

PAIEMENTS TOTALEMENT SECURISÉS

Vous avez plusieurs choix :

1) Par Carte Bancaire :

Le site www.formsanteshop.com vous permet de passer et de valider votre commande en ligne en réglant par Carte Bancaire. Le paiement est effectué directement en ligne par une transaction sécurisée avec le système PAYZEN, directement auprès de notre partenaire financier, la Société Générale, ou bien par le service sécurisé de PAYPAL que vous possédiez un compte Paypal ou non. 

Vos coordonnées de paiement sont échangées en mode crypté.

2) Par Téléphone :

Vous avez la possibilité de commander par Téléphone au 06 07 66 49 07. Vous pourrez alors payer par Carte Bancaire.

Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur et sont payés par celui-ci lors de la commande. La marchandise ne sera expédiée qu’à partir du moment où elle aura été réglée dans sa totalité (frais de port compris).

Pas d’envoi d’espèces par la poste conformément à la réglementation.

CONFIRMATION DE COMMANDE

Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation. L'expédition de votre colis se fera dans les 3 à 5 jours ouvrés en SO COLISSIMO suivi par La Poste.

LIVRAISONS ET FRAIS DE PORT

Les produits voyagent aux risques et périls du destinataire.

  1. Frais de port France métropolitaine - Corse - Andorre - Monaco :
  • Livraison magasin de proximité avec signature : 5,05 € jusqu'à 70 €.   70 €  et plus = FRAIS OFFERTS
  • Livraison à domicile sans signature : 3,60 € jusqu'à 70 € - 70 € et plus = FRAIS OFFERTS
  1. BELGIQUE : 7.50 € jusqu'à 70 €. 70 € et plus = FRAIS OFFERTS
  2. Frais de port pour l'Europe (zone euro) :
  3. 12 € jusqu'à 130 € - 130 € et plus = FRAIS OFFERTS
  4. DOM - TOM : 18 € jusqu'à 200 € - 200 € et plus = FRAIS OFFERTS

La livraison des articles a lieu au domicile de l'acheteur ou toute adresse de son choix, signalée lors de la commande. L’Acheteur est donc tenu de s’assurer d’avoir transmis toutes les indications nécessaires (code porte, n° téléphone) au bon déroulement de la livraison. 

En cas d'erreur d'adresse fournie par l'Acheteur,  les marchandises retournées seront réexpédiées aux frais de l'Acheteur quel que soit le montant de la commande.

DEK DISTRIBUTION SAS s'engage à mettre tout en œuvre afin de livrer la commande dans les meilleures délais, et ce, dès réception du règlement. Dans le cas où un produit est en rupture de stock, l’Acheteur sera averti au plus tôt. 

Sauf stipulation contraire, cette livraison sera effectuée par envoi postal Colissimo ou à défaut par tout autre transporteur choisi par le vendeur sur le site Forme Sante shop.com.

La responsabilité de Dek Distribution sas est engagée jusqu'à la remise des colis à Colissimo ou aux transports GLS. Dek Distribution sas décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol pendant les transports. (Bordereaux d'expédition faisant foi).

Sauf stipulation contraire ou offre promotionnelle, les frais d’expédition sont à la charge de l’acheteur. Ces frais d’expédition sont déterminés par le vendeur en fonction du montant de la commande et indiqués dans les présentes Conditions Générales de Vente. Ils devront être acquittés par l’acheteur lors du règlement de sa commande.

L'Acheteur situé en dehors de la France métropolitaine ou Corse sera redevable des taxes et/ou droits de douanes imputables à sa zone géographique.

À la réception du colis, l'Acheteur est tenu de vérifier la marchandise.

IMPORTANT : NE JAMAIS CONSOMMER UN FLACON OUVERT

ERREUR DE LIVRAISON

Si par erreur la livraison n'était pas conforme à la commande, l'Acheteur doit le signaler dans les plus brefs délais par e-mail à dekdistribution@orange.fr ou par téléphone au 06 07 66 49 07. 

Toutes les commandes seront accompagnées d'un bon de livraison. Une facture est disponible et imprimable sur le compte de l'acheteur. Ces documents doivent être conservés pour toutes réclamations.

GARANTIES ET DROIT DE RÉTRACTATION

Conditions

Si malgré tout le soin que nous apportons à la satisfaction de nos clients, vous veniez à être déçu par votre achat, nous nous engageons à échanger à prix équivalent selon le produit en question.

De plus, conformément à l'article L.121-16 du Code Français de la Consommation, le client dispose, à compter de la livraison, d'un délai de rétractation de 14 jours ouvrables pour retourner le produit commandé afin d'en obtenir l’échange. Les frais de retour sont à la charge du client.

Dans ce contexte, le Client a la faculté de retourner les articles livrés dans ce délai, dans leur emballage d’origine, en parfait état, complets à l'adresse suivante : DEK DISTRIBUTION SAS - 68 BOULEVARD CARNOT, 06400 CANNES - FRANCE. Le produit doit être retourné intact dans son emballage d’origine avec tous les éléments divers livrés à l’origine (notice d’emploi, emballage…) Les articles qui sont retournés incomplets, endommagés ou salis ne sont pas échangeables. Seul les produits non utilisés et fermés hermétiquement seront échangés.

– Procédure : Tout retour devra être préalablement signalé au service Clients du Vendeur par courriel à : dekdistribution@orange.fr ou par courrier à DEK DISTRIBUTION SAS, 68 BOULEVARD CARNOT, 06400 CANNES – France.

A réception de ce courriel, le Vendeur transmettra la procédure de retour au Client. Une fois le produit retourné et jugé conforme par le Vendeur; celui-ci procèdera, dans les 14 jours suivant le retour de l’article dans ses entrepôts, à l’échange selon les modalités de livraison prévues dans les présentes Conditions Générales de Vente. Les nouvelles livraisons seront effectuées à l’adresse de facturation et/ou de livraison enregistrée sur le compte Client.

RESPONSABILITÉ

Les produits de la société DEK DISTRIBUTION SAS sont des compléments alimentaires, et ne peuvent en aucun cas, être considérés comme des médicaments. Le site est réservé aux personnes majeures de plus de 18 ans qui en passant commande certifient être majeur.

La société DEK DISTRIBUTION SAS ne saurait être tenue pour responsable des inconvénients éventuels survenus suite à une utilisation conforme ou non aux conseils présents sur l’emballage du produit. Les produits commandés sont conformes à la législation en vigueur Française. La société Dek Distribution sas se dégage de toutes responsabilités en cas de non respect de cette clause.

Le Vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyen ; sa responsabilité ne pourra pas être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires. 

Les photos sont présentées à titre indicatif, elles ne sont pas contractuelles, et ne sauraient engager la responsabilité de la société Dek Distribution sas en cas d’erreur.

DONNÉES PERSONNELLES.

Le site est susceptible de collecter des données à caractère personnel nécessaire.

Le site s'engage à traiter l'ensemble des données collectées de manière conforme à la Loi. Ces données collectées sont exclusivement réservées à Dek Distribution sas.

LITIGES ÉVENTUELS

En cas de difficultés dans l'application des présentes conditions, l'Acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable.

Si aucun arrangement à l'amiable ne peut être trouvé concernant un litige entre DEK DISTRIBUTION SAS et un client particulier ou professionnel,  seul le tribunal de Commerce de Cannes est compétent.